
Potřebujete vrátit objednávku? Žádný problém!
Změnili jste názor nebo objednali špatný produkt? Žádný problém, pokud je produkt v původním stavu, můžete objednávku vrátit do 100 dnů od obdržení. Jen se ujistěte, že je zboží nepoužité, nepoškozené a že původní nálepky a štítky jsou stále neporušené.
Jak to funguje

Zaregistrujte své vrácení
Zaregistrujte své vrácení a vyberte produkt(y), který(é) si přejete poslat zpět.

Zabalte jej
Znovu použijte původní obal (pokud možno) a pečlivě zajistěte zboží. Řádně zalepte balíček páskou a připevněte vytištěný přepravní štítek.

Odevzdejte jej
Odnést svůj balíček pro vrácení na nejbližší poštu a odevzdejte jej tam.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme váš vrácený balíček, zašleme vám e-mail s potvrzením a zpracujeme vaši refundaci nebo úpravu faktury, přičemž odečteme poplatek za zpáteční dopravu ve výši 149 CZK.
Chcete vyměnit zboží?
Jednoduše postupujte podle výše uvedeného procesu vrácení a poté si objednejte novou položku na našem webu.
Obdrželi jste vadný produkt? Pojďme to vyřešit!
Jsme tu, abychom vám pomohli, pokud něco není v pořádku.
Zaregistrujte svou stížnost Podejte svou stížnost zde s podrobnostmi problému.
Přidejte obrázky Přiložte jasné fotografie, které ukazují problém, spolu s popisem toho, co je špatně.
Rychle se ozveme Náš tým zkontroluje váš případ a rychle poskytne řešení.
14denní právo na odstoupení od smlouvy
Změnili jste názor? Dle zákona o smlouvách uzavíraných na dálku máte 14 dnů na odstoupení od nákupu.
Zboží musí být vráceno v původním stavu, vhodné k testování a kontrole.
Pokud produkt vykazuje nepřiměřené používání, můžete nést odpovědnost za snížení jeho hodnoty.
Důležité:
Personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty jsou nevratné.
Jsme odhodláni, aby vaše zkušenost byla bezproblémová, od první objednávky po poslední vrácení. Máte dotazy?